特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

梶田有美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
FREijAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00〜19:00
定休日：不定休

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）となります。

代金の支払方法・時期

ご利用可能な決済方法
クレジットカード、Pay IDあと払い、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay easy、Amazon Pay ,による決済がご利用いただけます。
支払い時期：商品注文確定時にお支払い金額が確定致します。
ご注文後の決済方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

商品のお届け時期

日本国内の場合：
ご注文内容の確認メールをお送りしてから通常3日以内での発送となります。
海外の場合：
ご注文内容の確認メールをお送りしてから通常7日以内での発送となります。
※注文が集中した場合お届けが遅れる事があります。予めご了承下さい。
※受注生産や予約販売の商品につきまして、受注後に生産となり納期が商品ページに記載されている日程から前後する事があります。

返品について

商品お受取後、すぐに商品の状態、またご注文内容と相違がないかご確認ください。
ご注文後のお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）によるご注文キャンセルは受け付けておりません。
※商品によって（ニット素材や伸びる素材など）はサイズ表の計測値より若干の誤差（1～2cm程度）が生じる可能性がございます。予めご了承ください。
商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けいたします。
その場合は事前にHLVTC ONLINE STOREのEメール（[email protected]）にて通知のうえ返送し、該当商品が商品お届け後8日以内に届いた場合のみ、商品の交換および返金を対応いたします。
商品在庫が無く、商品の交換ができない場合は返品対応とさせていただきますのでご了承ください。
未開封であっても商品お届け後8日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※9日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。
上記の返品または交換については以下の条件をすべて必要とします。
（1）返品又は交換を希望される商品が未使用であること。（商品タグが付いていない場合は未使用と認められません。）
（2）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。
（3）その他別途弊社が指定すること。
8日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
（1）1度でもご使用になられた商品
（2）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
（3）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（4）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。

返品・交換時の送料について
＜商品の初期不良および商品の誤送＞

ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合
返品／交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
※商品の交換在庫をご用意出来ない場合は、返品対応とさせていただきます。
※ご返金方法は、ご注文時の決済によって方法が異なります。
【返金について】
返金について
弊社責任による場合
不良品や商品相違など弊社責任については全額返金致します。
＜各種クレジット決済によるお支払いの場合＞
クレジットカードをはじめとする各種クレジット決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済の「ご返金手続き」となります。
カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。
弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。